Questions fréquentes

1. Comment passer commande ?

C’est très simple ! Choisissez le type de colis souhaité sur notre site internet et validez votre commande en ligne. Une fois la commande confirmée, nous vous donnons rendez-vous directement à la ferme pour le retrait de votre colis.

Le règlement s'effectuera sur place lors du retrait.

2. Quels sont les formats de colis disponibles ?

Nous proposons différents formats adaptés à vos besoins (par exemple : colis de 5kg, 10kg ou 15kg ). Chaque colis est composé d'un assortiment équilibré de morceaux. N'hésitez pas à consulter notre boutique en ligne pour voir les stocks actuels.

3. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire ou par virement bancaire. [Si vous acceptez aussi les chèques ou espèces à la ferme, ajoutez : "Pour le paiement sur place, nous acceptons également les chèques et espèces."]

4. Comment conserver la viande et puis-je la congeler ?

Dès réception de votre colis, nous vous recommandons de placer la viande au réfrigérateur (entre 0°C et 4°C). Si vous ne comptez pas la consommer rapidement, vous pouvez tout à fait la congeler. Nos emballages sous vide sont parfaitement adaptés à la congélation et protègent la viande du givre.

⚠️ Règle de sécurité importante : Ne jamais recongeler un produit qui a déjà été décongelé (sauf s'il a été cuit entre-temps).

5. Comment la viande est-elle conditionnée ?

Pour garantir une fraîcheur et une qualité optimales, toute notre viande est conditionnée sous vide. Les paquets sont étiquetés (nom du morceau, poids, date limite) et placés dans un emballage isotherme.

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